1. Procesamiento de pedidos

Todos nuestros productos son elaborados a mano por artesanas mexicanas. El tiempo de procesamiento es de 3 a 7 días hábiles antes del envío, dependiendo de la carga de trabajo y disponibilidad.

 

2. Envíos nacionales (México)

• Utilizamos servicios de paquetería segura como Estafeta, RedPack o DHL.

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles después del envío.

• Costo de envío:

  • $120 MXN tarifa fija nacional.

  • Envío gratis en compras mayores a $1,500 MXN.

 

3. Envíos internacionales

• Realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá y Europa.

• El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días hábiles.

• Los costos varían según el destino y se calculan al finalizar la compra.

• El cliente es responsable de cualquier impuesto o arancel de importación.

 

4. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para seguimiento.

 

5. Problemas con la entrega
Si tu paquete se retrasa más de 10 días hábiles o llega dañado, contáctanos de inmediato a:
📩 contacto@mexicoenelhilo.com
Incluye tu número de pedido y fotos si aplica.

 

6. Dirección incorrecta
No nos hacemos responsables por direcciones mal escritas. Por favor, verifica bien tus datos antes de finalizar la compra.